Política de reembolso

Política de Devoluciones - Purojewels.

En Purojewels.com, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por lo tanto, hemos establecido una política de devoluciones que garantiza un proceso sencillo y sin complicaciones.

Procedimiento de Devolución: Para realizar una devolución, al siguiente correo electrónico: purojewelsinfo@gmail.com
Plazo de Devolución: Dispones de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. Cualquier solicitud recibida después de este período no será elegible para un reembolso.
Condiciones de Devolución: Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido utilizados y con todas las etiquetas, embalajes y accesorios originales incluidos. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los productos no cumplen con estas condiciones.

Créditos en Tienda

Reembolso en Forma de Crédito en Tienda: En Purojewels, los reembolsos se emiten en forma de crédito en tienda. Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, se le otorgará un crédito en tienda equivalente al importe pagado por el artículo, excluyendo los gastos de envío.
Validez del Crédito en Tienda: El crédito en tienda no tiene fecha de caducidad y puede ser utilizado en cualquier momento para futuras compras en nuestro sitio web.

Excepciones: Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones especiales de devolución debido a su naturaleza o características específicas. En tales casos, se proporcionará información clara en la página de producto sobre las condiciones de devolución aplicables.

Esta política de devoluciones se aplica exclusivamente a las compras realizadas en Purojewels.com. Cualquier compra realizada a través de otros canales de venta puede tener políticas de devolución diferentes.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de purojewelsinfo@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su bono, puede contactarnos escribiendo a purojewelsinfo@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a purojewelsinfo@gmail.com.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.